Les formations CRM | Les formations Customer Relationship Management (CRM)

Les formations CRM

Les cours de formation en ligne locaux dirigés par un instructeur (gestion de la relation client) présentent, par le biais de discussions interactives et de travaux pratiques, les bases et les applications de la gestion de la relation client. La formation CRM est disponible sous forme de "formation en direct sur site" ou "de formation en direct à distance". La formation en direct sur site peut être effectuée localement chez le client à Quebec ou dans des centres de formation d'entreprise NobleProg dans Quebec . La formation en direct à distance est réalisée au moyen d'un poste de travail distant et interactif. NobleProg - Votre prestataire de formation local

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Sous-catégories Customer Relationship Management

Plans de cours CRM

Nom du Cours
Durée
Aperçu
Nom du Cours
Durée
Aperçu
28 hours
Aperçu
In this instructor-led, live training in Quebec, participants will learn the fundamentals of SAP ASE (SAP Adaptive Server Enterprise) Database Administration as they step through the creation and deployment of a sample SAP ASE Database System.

By the end of this training, participants will be able to:

- Install and configure SAP ASE for data storage as well as transactional operations.
- Understand and use SAP ASE components, tools, and utilities.
- Integrate SAP ASE with non-SAP ASE applications.
14 hours
Aperçu
Salesforce est la première plate-forme CRM (customer relation management) au monde. Salesforce Development est une plate-forme de développement basée sur le cloud pour la création d'applications en temps réel.

Cette formation en direct dirigée par un instructeur (sur place ou à distance) s'adresse aux développeurs Web qui souhaitent créer des applications en temps réel en utilisant Salesforce Development.

À la fin de cette formation, les participants pourront :

- Créez une application en temps réel en utilisant le langage de programmation Apex.
- Créez des classes de test avec Apex pour augmenter la couverture du code dans Salesforce.
- Céate et utilisez les services web REST et SOAP à l'aide d'Apex.

Format du cours

- Conférence interactive et discussion.
- Beaucoup d'exercices et de pratique.
- Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire en direct.

Options de personnalisation de cours

- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, s'il vous plaît contactez-nous pour organiser.
7 hours
Aperçu
This instructor-led, live training in Quebec (online or onsite) is aimed at marketing staff, sales staff, and customer service representatives who wish to use set up, manage, and monitor Salesforce and its capabilities to serve their customers better.

By the end of this training, participants will be able to:

- Set up their Salesforce account to manage profile, track activities, customize views and layout, and personalize settings.
- Use Salesforce features and tools to attract, attain, and service existing and potential customers.
- Create reports and dashboards to generate useful analytics and insights for the business.
21 hours
Aperçu
This instructor-led, live training in Quebec (online or onsite) is aimed at developers who wish to implement, develop and adapt applications for Unicode support.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand the difference between RICEF programs under Unicode and non-Unicode environments.
- Address issues that result from Unicode vs non-Unicode environments.
- Gather requirements and estimate the duration of an SAP Unicode Conversion.
- Implement an SAP Unicode Conversion and measure the impact.
14 hours
Aperçu
This instructor-led, live training in Quebec (online or onsite) is aimed at persons who wish to use Veeva Commercial Cloud Engagement applications to deliver a personalized customer experience across multiple channels.

By the end of this training, participants will be able to:

- Personalize customer interactions using Veeva CRM.
- Plan and execute enterprise events using Veeva Digital Events.
- Align sales territories using Veeva Align.
14 hours
Aperçu
This instructor-led, live training in Quebec (online or onsite) is aimed at developers who wish to use ABAP to build data oriented applications in SAP BW.

By the end of this training, participants will be able to:

- Set up the necessary development environment to start developing.
- Write clean, well-structured ABAP code oriented at data management.
- Model complex data flows and queries.
21 hours
Aperçu
This instructor-led, live training in Quebec (online or onsite) is aimed at end users who wish to understand SAP Business Suite 7 and operate its prominent features to better manage a cross-functional organization.

By the end of this training, participants will be able to:

- Navigate SAP Business Suite 7's UI.
- Understand the difference between SAP Business Suite and other SAP packages.
- Understand the relationship between SAP Business Suite's foundational components.
- Carry out common operations inside SAP Business Suite's foundational components.
28 hours
Aperçu
This instructor-led, live training in Quebec (online or onsite) is aimed at analysts who wish to use SAP Business Warehouse (BW) and SAP Business Intelligence (BI) to organize, evaluate and interpret critical business data.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand how SAP Business Warehouse (BW) ties in with other SAP systems.
- Use SAP Business Warehouse (BW) to grapple large amounts of data from different sources.
- Apply Business Intelligence (BI) techniques to make better business decisions.
- Migrate complicated Excel spreadsheet data to the more efficient SAP Business Warehouse (BW) centralized database.
- Resolve inconsistencies in data that is sourced from multiple stores.
21 hours
Aperçu
This instructor-led, live training in Quebec (online or onsite) is aimed at business analysts, consultants, and other corresponding personnel who wish to employ SAP PM for sustaining the performance of business units.

By the end of this training, participants will be able to:

- Install and configure the SAP PM software.
- Integrate the features of SAP PM into the IT structure of their business.
- Utilize SAP PM as a tool for executing the responsibilities of maintenance roles.
- Make use of SAP PM reports to resolve the needs of clients.
- Recognize the importance of SAP PM implementations to plant workflow and the safety of work personnel.
14 hours
Aperçu
Veeva Vault est une plateforme de gestion de contenu basée sur le cloud et une suite de demandes visant les sociétés de sciences de la vie. La part de ce scorant, la formation live, l'instructeur (en ligne ou sur place) vise à utiliser les ventes de VIVO. • Plus d'informations sur les lieuxfenêtres de la LBLois N ° Lottes d'exercices et pratiques.
Actuellement la mise en œuvre des cours d'accès à la LIBV.

Cours d'une pratique de la LivingHolde

31.
35 hours
Aperçu
This instructor-led, live training in Quebec (online or onsite) is aimed at persons who wish to better manage a warehouse using SAP EWM.

By the end of this training, participants will be able to:

- Manage large volumes of goods moving in and out of the warehouse.
- Integrate warehouse and distribution processes with the broader supply chain.
- Optimise inventory tracking in real time.
- Reduce warehouse costs of processes, labor, and stock.
35 hours
Aperçu
This instructor-led, live training in Quebec (online or onsite) is aimed at technical persons who wish to install, configure, and manage an SAP application server.

By the end of this training, participants will be able to:

- Setup and configure an SAP system.
- Manage users, jobs, data and communications.
- Maintain the operational environment.
- Monitor an SAP system in production.
- Improve the performance of an SAP system.
14 hours
Aperçu
This instructor-led, live training in Quebec (online or onsite) is aimed at software developers who wish to use SAP Hybris to define build, and deploy online e-commerce applications.

By the end of this training, participants will be able to:

- Build an SAP Hybris clustered landscape.
- Install, configure, and edit the SAP Hybris system.
- Administrate an SAP Hybris landscape in a production environment.
- Conduct tests and performance analysis on an SAP Hybris landscape.
14 hours
Aperçu
This instructor-led, live training in Quebec (online or onsite) is aimed at administrators who wish to use Salesforce Lightning to create web applications.

By the end of this training, participants will be able to:

- Build responsive applications with Salesforce Lightning.
- Develop applications with little to no code.
- Create a lightning application from scratch.
14 hours
Aperçu
SAP SD (Ventes et distribution) est un module de SAP ERP destiné aux processus de gestion requis pour les produits de vente, d'expédition et de facturation.

Cette formation en direct animée par un instructeur (sur site ou à distance) est destinée aux consultants fonctionnels souhaitant créer un processus technique de gestion de produit à l'aide de SAP SD.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de:

- Définir une structure organisationnelle dans le système SAP .
- Comprendre et implémenter les données de base dans SAP SD.
- Créez des demandes de renseignements, des offres, des commandes client et des factures dans le système SAP .

Format du cours

- Conférence interactive et discussion.
- Beaucoup d'exercices et de pratique.
- Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire réel.

Options de personnalisation du cours

- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.
7 hours
Aperçu
SAP MM (Material Management) is a module in SAP. SAP MM consists of four components master data, purchasing, inventory, and material resource planning, all of which are essential to business processes.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at functional consultants who wish to manage procurement operations in a company with SAP MM.

By the end of this training, participants will be able to:

- Preform end-to-end transactional activities in the SAP system.
- Create and maintain MM master data in the SAP system.
- Understand the organizational structure in the SAP system.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.
14 hours
Aperçu
Microsoft Dynamic 365 est un hybride CRM ( Management relation Management ) et ERP (planification des ressources d'entreprise) basé sur le cloud.

Cette formation en direct, animée par un instructeur (sur site ou à distance), est destinée aux analystes commerciaux qui souhaitent optimiser les processus marketing et commerciaux avec Microsoft Dynamic 365.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de:

- Utilisez les différents modules de Microsoft Dynamic 365 pour gérer les flux de processus.
- Intégrez la plate-forme Power à Microsoft Dynamics 365.
- Structurez différents modèles de données communs tels que des enregistrements, des diagrammes de segment, etc.
- Automatisez les processus avec l'intégration de Microsoft Flow.

Format du cours

- Conférence interactive et discussion.
- Beaucoup d'exercices et de pratique.
- Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire réel.

Options de personnalisation du cours

- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.
14 hours
Aperçu
Salesforce CPQ (anciennement Steelbrick CPQ) est une application hautement personnalisable «devis-en-espèces» construite sur la plate-forme Salesforce. Elle est utilisée pour générer et livrer efficacement des devis, des contrats et des factures aux clients.

Au cours de cette formation en direct animée par un instructeur, les participants apprendront les fonctionnalités d'architecture, de conception et de fonctionnement qui composent Salesforce CPQ à mesure de la configuration, de la maintenance et de la configuration d'un exemple d'installation de Salesforce CPQ.

Public

- Administrateurs débutants
- Consultants
- Sales OPS
- Responsables informatiques
- Utilisateurs de pouvoir

Format du cours

- Partie de conférence, partie de discussion, exercices et exercices intensifs
7 hours
Aperçu
HubSpot est un éditeur de logiciels fournissant des outils de marketing, d'analyse Web et de gestion de contenu. HubSpot CRM est une application en nuage qui permet aux équipes commerciales d'améliorer le processus de vente, de synchroniser la communication, etc.

Cette formation en direct, animée par un instructeur (sur site ou à distance), est destinée aux spécialistes du marketing souhaitant créer et optimiser un processus de vente et de marketing avec HubSpot CRM.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de:

- Utilisez les outils de réunion HubSpot pour planifier des réunions.
- Optimisez les opérations commerciales avec HubSpot CRM.
- Créez des tableaux de bord et des rapports complets pour l'analyse des données.
- Automatisez le flux de travail des ventes et du marketing.

Format du cours

- Conférence interactive et discussion.
- Beaucoup d'exercices et de pratique.
- Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire réel.

Options de personnalisation du cours

- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.
7 hours
Aperçu
Odoo est un logiciel de gestion d'entreprise tout-en-un qui constitue une suite complète de solutions pour diverses applications d'entreprise, notamment la gestion de la relation client, le commerce électronique, la facturation, la comptabilité, la fabrication, la gestion d'entrepôt et de projet et l'inventaire.

Cette formation en direct, animée par un instructeur (sur site ou à distance), est destinée aux utilisateurs finaux qui souhaitent utiliser Odoo pour améliorer leurs opérations commerciales.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de:

- Comprendre comment implémenter un système de gestion de relation client Odoo au sein de leur propre organisation.
- Planifiez, analysez et associez les fonctions et processus de l'entreprise aux fonctionnalités d' Odoo .
- Intégrez Odoo à d'autres outils et applications tiers.

Format du cours

- Conférence interactive et discussion.
- Beaucoup d'exercices et de pratique.
- Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire réel.

Options de personnalisation du cours

- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.
21 hours
Aperçu
This instructor-led, live training in Quebec (online or onsite) is aimed at developers who wish to use the ABAP programming language to create SAP applications.

By the end of this training, participants will be able to:

- Set up a development environment to start writing SAP applications.
- Read, understand, write, modify, execute and debug ABAP code.
- Deploy applications for SAP enterprise systems.
21 hours
Aperçu
SAP S/4 HANA (S/4Hana) is SAP's next generation business suite and is built on SAP's in-memory HANA database platform.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at functional consultants who wish to setup, migrate and manage the SAP S/4 HANA Business Suite.

By the end of this training, participants will be able to:

- Install and configure SAP S/4 Hana on premise or in the cloud.
- Understand SAP S/4 Hana architecture and capabilities
- Migrate from existing versions of SAP Business Suite to to SAP S/4 Hana
- Understand how security is implemented in SAP S/4 Hana
- Improve mobility of SAP applications using SAP Fiori
- Test, debug and deploy SAP S/4 Hana to production
- Explore how SAP S/4 can be integrated with SAP S/4 Cloud to provide a comprehensive enterprise solution.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.
21 hours
Aperçu
SAP HANA est une base de données et une plate-forme en mémoire basées sur du matériel et des logiciels.

Cette formation en direct, animée par un instructeur (sur site ou à distance), est destinée aux analystes de données qui souhaitent utiliser SAP HANA pour capturer des données à partir de diverses sources de données pour un traitement et une analyse rapides.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de:

- Comprendre la base de données en mémoire SAP Hana pour accélérer l'accès aux données
- Données de modèle dans une base de données SAP Hana.
- Effectuez des analyses en temps réel sur de grandes quantités de données en constante évolution.

Format du cours

- Conférence interactive et discussion.
- Beaucoup d'exercices et de pratique.
- Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire réel.

Options de personnalisation du cours

- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.
14 hours
Aperçu
UIPath est une plate-forme logicielle pour l’automatisation des processus d’entreprise, généralement effectuée manuellement et de façon répétée par des humains. SAP comporte un certain nombre de processus, de tâches et d'interfaces bien adaptés à l'automatisation de robots logiciels fournie par UIPath.

Cette formation en direct, animée par un instructeur (sur site ou à distance), est destinée aux utilisateurs SAP de SAP et aux consultants souhaitant créer, déployer et gérer des robots logiciels afin d'automatiser les tâches humaines répétitives dans SAP .

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de:

- Installez et configurez UIPath sur le serveur et le client.
- Identifiez les tâches adaptées à l'automatisation avec des robots logiciels.
- Comprenez en quoi UIPath diffère des autres outils d'automatisation.
- Testez et déployez des robots logiciels UIPath pour automatiser des tâches fastidieuses et fastidieuses dans SAP .

Format du cours

- Conférence interactive et discussion.
- Beaucoup d'exercices et de pratique.
- Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire réel.

Options de personnalisation du cours

- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.
28 hours
Aperçu
SAP Human Capital Management (HCM) is one of the main SAP modules and is used to organize and manage human resource processes within an enterprise.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at persons who wish to implement and configure SAP HCM Core Modules based on their organization's business requirements as well as on SAP Best Practices.

By the end of this training, participants will be able to:

- Install SAP HCM and related modules.
- Gather business requirements and define appropriate HCM structures.
- Configure SAP HCM modules.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.
- Course Customization Options

Course Customization Options

- This course is NOT aimed at the SAP HCM Certification exam. It is practical in nature and is designed to get users up and running quickly with SAP to begin applying to organizational problems.
- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.
28 hours
Aperçu
SAP FICO (Financial Accounting and Controlling) is SAP's central module for storing financial transactions data.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at SAP power users who wish to learn the consulting skills to implement and configure SAP FICO within an organization.

By the end of this training, participants will be able to:

- Install SAP FICO and related sub-modules.
- Gather business requirements and define an organization's structure.
- Configure SAP FI and CO modules to manage the financial transactions within an organization.
- Improve an organization's processes and uncover opportunities for optimizing workflow and reducing costs.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

- This course is NOT aimed at the SAP FI Certification exam. It is practical in nature and is designed to get users up and running quickly with SAP to begin applying to organizational problems.
- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.
14 hours
Aperçu
cette formation en direct (sur site ou à distance) dirigée par un instructeur est destinée aux utilisateurs finaux qui n’ont pas d’expérience SAP antérieure et se concentre sur la compréhension et la l’exploitation modules de gestion des commandes client et de la chaîne d’approvisionnement SAP & #39; s.

à la fin de cette formation, les participants pourront:

- comprendre les concepts derrière deux des modules les plus populaires de SAP & #39; s: traitement des commandes client et gestion de la chaîne d’approvisionnement.
- Utilisez SAP pour unifier et rationaliser le processus de commande client.
- comprendre et appliquer le module de gestion de la chaîne d’approvisionnement de SAP & #39; s aux opérations logistiques au sein d’une organisation.
- Générez et exportez des rapports qui peuvent être utilisés pour obtenir des informations précieuses sur les opérations d’une entreprise & #39; s.

format du cours

- conférence interactive et discussion.
- beaucoup d’exercices et de la pratique.
implémentation de - Hands-on dans un environnement Live-Lab.

cours options de personnalisation

- pour demander une formation personnalisée pour ce cours, s’il vous plaît nous contacter pour organiser.
28 hours
Aperçu
This instructor-led, live training in Quebec (online or onsite) is aimed at end users who wish to use SAP to improve their business processes in the areas of accounting, sales, production, human resources and finance.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand the concepts behind Enterprise Resource Planning.
- Understand and apply SAP's most important modules.
- Unify and streamline business processes within a single integrated environment.
- Generate and export useful reports.
14 hours
Aperçu
Cette formation en direct dirigée par un instructeur (sur site ou à distance) est destinée aux administrateurs système qui souhaitent installer, configurer et gérer un système Odoo .

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de:

- Installez, configurez et gérez Odoo .
- Comprenez les principes fondamentaux d' Odoo .
- Créez leurs propres modules Odoo .
- Intégrez des outils tiers à Odoo .
- Maximisez l'utilisation des fonctionnalités d' Odoo .

Format du cours

- Conférence interactive et discussion.
- Beaucoup d'exercices et de pratique.
- Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire réel.

Options de personnalisation du cours

- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.
- Pour en savoir plus sur Odoo , Odoo -vous sur: https://www.odoo.com
35 hours
Aperçu
Zoho Creator est une plate-forme SaaS permettant de créer des applications de classe entreprise s'exécutant sur n'importe quel périphérique.

Lors de cette formation en direct animée par un instructeur (sur site ou à distance), les participants apprendront à créer rapidement une application personnalisée à l'aide de Zoho Creator.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de:

- Configurer, configurer et exécuter efficacement leur compte Zoho Creator
- Créer des formulaires et des tableaux de bord
- Définir les workflows et les règles de gestion
- Automatisez les actions récurrentes et créez des pages informatives

Public

- Les développeurs
- Chefs d' Business

Format du cours

- Exposé interactif et discussion
- Beaucoup d'exercices et de pratique
- Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire réel

Options de personnalisation du cours

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