Des cours de formation en compétences sociales, compétences interpersonnelles, aptitudes sociales et compétences transférables, démontrent par des discussions et des exercices comment comprendre la dynamique des relations humaines dans un environnement d'affaires et comment appliquer les techniques, les habitudes et des mentalités pour améliorer les relations ainsi que les résultats commerciaux, tout en créant une expérience plus enrichissante dans le travail et la vie La formation Soft Skills est disponible en tant que «formation en direct sur site» ou «formation en direct à distance» La formation en direct sur site peut être effectuée localement dans les locaux du client Quebec ou dans les centres de formation d'entreprise NobleProg à Quebec La formation en ligne à distance est réalisée au moyen d'un ordinateur de bureau interactif et distant NobleProg Votre fournisseur de formation local.
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Nos Clients témoignent
J'ai généralement bénéficié de l'interaction et de la flexibilité.
Olivier Pugliesi-Conti
Formation: Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
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présentation "orateur:
Antoni Wesoły
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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Tout :)
NBP
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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Exercices
NBP
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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J'ai trouvé beaucoup
Barbara Kozłowska - NBP
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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réponse rapide aux questions supplémentaires
Krzysztof Krawczyk - NBP
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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Comprendre les raccourcis clavier, les références aux autres programmes Office, un rythme agréable.
NBP
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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travail
Artur Kosim - NBP
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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Conférence
jacek zapędowski - NBP
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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Le formateur a fait la classe très dinamyc et vous pouvez dire qu'il est très connaissable sur le sujet.
Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
Formation: Influence in Action
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le rythme, les informations fournies. la façon dont il enseignait avec des cas théoriques et pratiques, des documents, des exercices, etc.
Carlos Abascal - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
Formation: Influence in Action
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Je voudrais avoir une autre pratique/exercice de la négociation et pas seulement un.
Susana Michel - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
Formation: Influence in Action
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J'ai aimé l'ensemble des informations fournies, le partage des connaissances et de l'expérience.
Mike Silva - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
Formation: Influence in Action
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Conférencier compétent et beaucoup d’exemples
Instytut Automatyki i Informatyki Stosowanej, Politechnika Warszawska
Formation: Public Speaking 101
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Tout
Instytut Automatyki i Informatyki Stosowanej, Politechnika Warszawska
Formation: Public Speaking 101
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Beaucoup de connaissances en peu de temps. Plus anecdotes
Justyna Góral - Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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Beaucoup de connaissances utiles liées au travail accompli dans le domaine de l’utilisation du programme.
Izabela Sarniak - Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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Le formateur a expliqué les questions sur lesquelles j’étais le plus dépendant
Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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Comment conduire
Agata Chudzińska - Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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Beaucoup d’exercices, un rappel dans une forme abordable d’Excel
Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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D'accord
Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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Comment faire fonctionner le
jolanta czajka - Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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Compétences de formateur
Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
Formation: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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Personnalisé à mes besoins
Formation: Business Communication Skills
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Personnalisé à mes besoins
Formation: Business Communication Skills
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Différentes études de cas
张 森凯 - 星空时间
Formation: Design Thinking
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Analyse de la communauté d'intérêts
谢 永泉 - 星空时间
Formation: Design Thinking
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Pensée novatrice
孙 卓峰 - 星空时间
Formation: Design Thinking
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Partie interactive
李 佳伟 - 星空时间
Formation: Design Thinking
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Réfléchir à moi-même pour apprendre les autres
Roy Dekker - Axway GmbH
Formation: People and Team Management
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Section pratique de puzzle
Cindy Liu - IRU Beijing
Formation: Public Speaking 101
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Comment ouvrir le formateur sur les questions pertinentes. Il peut facilement se rapporter avec ses étudiants.
Amdocs
Formation: Public Speaking 101: The Art of Mastering Self-Expression (With Social Media Relevance)
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La demande en tant que cela nous fait penser et évaluer ce que nous avons appris sur la formation
Accenture Inc.
Formation: Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
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INFO sur RPA, AI et IOT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
Formation: Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
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Les enzings en ligne et la dernière partie avec le produit final qui doit être présenté.
Accenture Inc.
Formation: Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
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L'application - Groupe Activité :
Analyn Villarin - Accenture Inc.
Formation: Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
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Les connaissances de fond d’Eve et la façon de les présenter
Marta Jakubowicz - Schaeffler Global Services Europe
Formation: Train the Trainer
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Confiance de l’entraîneur.
Schaeffler Global Services Europe
Formation: Train the Trainer
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Prendre soin de vos auditeurs
Adam Komorowski - Akademia Morska w Szczecinie
Formation: Advanced MS PowerPoint
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Personnalisé à mes besoins
Formation: Business Communication Skills
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Personnalisé à mes besoins
Formation: Business Communication Skills
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Nos clients
.png "aeronautical radio, incorporated (arinc)"){kind=small}
_ireland.gif "environmental protection agency (epa) ireland")
.jpg "international air transport association (iata)")
Sous-catégories Développement Personnel
Plans de cours Développement Personnel
Nom du Cours
Durée
Aperçu
Nom du Cours
Durée
Aperçu
7 hours
Aperçu
Public
Personnel qui doit être parfaitement préparé pour organiser des sessions de coaching de haute qualité
- Aux membres individuels de leur propre personnel
- À leurs équipes
- Aux personnes qui ne sont pas directement connectées à leurs propres équipes mais qui accordent de la valeur à leur contribution indépendante - et non critique.
Format du cours
Une combinaison de:
- Discussions animées
- Sessions de coaching des délégués - avec commentaires complets
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
- Définissez «Coaching» et expliquez en détail l’utilisation de Coaching pour améliorer les performances individuelles et collectives, en associant notamment son utilisation à la compréhension des raisons de la sous-performance (et à sa rectification).
- Organisez des sessions de coaching significatives
Personnel qui doit être parfaitement préparé pour organiser des sessions de coaching de haute qualité
- Aux membres individuels de leur propre personnel
- À leurs équipes
- Aux personnes qui ne sont pas directement connectées à leurs propres équipes mais qui accordent de la valeur à leur contribution indépendante - et non critique.
Format du cours
Une combinaison de:
- Discussions animées
- Sessions de coaching des délégués - avec commentaires complets
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
- Définissez «Coaching» et expliquez en détail l’utilisation de Coaching pour améliorer les performances individuelles et collectives, en associant notamment son utilisation à la compréhension des raisons de la sous-performance (et à sa rectification).
- Organisez des sessions de coaching significatives
14 hours
Aperçu
Audience
Staff who need to be fully aware of the issues surrounding Communicating and Influencing:
- Their colleagues
- Their bosses
- Their internal and external customers and stakeholders
Format of the course
The course will be a highly-interactive combination of:
- Facilitated Discussions
- Slide Presentations
- Exercises and
- Case Studies
By the end of the course, delegates will be able to:
- Appreciate the need to manage their own behaviour before they can influence others’ behaviour
- Understand the strengths and weaknesses of the various communications media available
- Manage their internal and external customers and stakeholders
Staff who need to be fully aware of the issues surrounding Communicating and Influencing:
- Their colleagues
- Their bosses
- Their internal and external customers and stakeholders
Format of the course
The course will be a highly-interactive combination of:
- Facilitated Discussions
- Slide Presentations
- Exercises and
- Case Studies
By the end of the course, delegates will be able to:
- Appreciate the need to manage their own behaviour before they can influence others’ behaviour
- Understand the strengths and weaknesses of the various communications media available
- Manage their internal and external customers and stakeholders
14 hours
Aperçu
Public
Personnel qui doit être pleinement conscient des problèmes liés à la communication et à l’influence:
- Leurs collègues
- Leurs patrons
- Leurs clients et intervenants internes et externes
Format du cours
Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
- Discussions animées
- Présentations de diapositives
- Exercices et études de cas
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
- Reconnaître le besoin de gérer son propre comportement avant qu'il puisse influencer le comportement des autres
- Comprendre les forces et les faiblesses des différents moyens de communication disponibles
- Gérer leurs clients et intervenants internes et externes
- Expliquez comment faire face aux situations difficiles qu’ils peuvent rencontrer au bureau
Personnel qui doit être pleinement conscient des problèmes liés à la communication et à l’influence:
- Leurs collègues
- Leurs patrons
- Leurs clients et intervenants internes et externes
Format du cours
Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
- Discussions animées
- Présentations de diapositives
- Exercices et études de cas
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
- Reconnaître le besoin de gérer son propre comportement avant qu'il puisse influencer le comportement des autres
- Comprendre les forces et les faiblesses des différents moyens de communication disponibles
- Gérer leurs clients et intervenants internes et externes
- Expliquez comment faire face aux situations difficiles qu’ils peuvent rencontrer au bureau
21 hours
Aperçu
Public
Personnel qui doit être pleinement conscient des problèmes liés à la Management personnes et des équipes pour:
- Se
- Leurs collègues (pairs)
- Leurs patrons
- Les membres de leur équipe
- Leurs clients et intervenants internes et externes
Format du cours
Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
- Discussions animées
- Présentations de diapositives
- Exercices et
- Études de cas
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
- Reconnaître le besoin de gérer son propre comportement avant qu'il puisse influencer le comportement des autres
- Comprendre les forces et les faiblesses des différents moyens de communication disponibles
- Apprécier comment gérer, motiver et développer les membres de leur équipe
- Gérer leurs clients et intervenants internes et externes
- Expliquez comment faire face aux situations difficiles qu’ils peuvent rencontrer au bureau
Personnel qui doit être pleinement conscient des problèmes liés à la Management personnes et des équipes pour:
- Se
- Leurs collègues (pairs)
- Leurs patrons
- Les membres de leur équipe
- Leurs clients et intervenants internes et externes
Format du cours
Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
- Discussions animées
- Présentations de diapositives
- Exercices et
- Études de cas
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
- Reconnaître le besoin de gérer son propre comportement avant qu'il puisse influencer le comportement des autres
- Comprendre les forces et les faiblesses des différents moyens de communication disponibles
- Apprécier comment gérer, motiver et développer les membres de leur équipe
- Gérer leurs clients et intervenants internes et externes
- Expliquez comment faire face aux situations difficiles qu’ils peuvent rencontrer au bureau
7 hours
Aperçu
Public
Les gestionnaires, les chefs d’équipe et les membres du personnel qui estiment que:
- Ils assistent à trop de réunions
- Leur temps est "volé" par d'autres personnes
- Ils ne peuvent pas aller au bout de leur journée de travail en raison d'un manque de planification, de prévoyance ou de hiérarchisation des priorités.
Format du cours
Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
- Discussions animées
- Présentations de diapositives
- Exercices et études de cas
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
- Reconnaître la nécessité de gérer efficacement les réunions - en respectant les contraintes de temps imposées à ceux qu'il invite à des réunions
- Suivez les processus standard pour appeler, gérer et préparer le résultat des réunions.
- Appréciez plus largement certaines des manières de se gérer et de gérer leur temps plus efficacement: travailler plus intelligemment, pas plus dur…
Les gestionnaires, les chefs d’équipe et les membres du personnel qui estiment que:
- Ils assistent à trop de réunions
- Leur temps est "volé" par d'autres personnes
- Ils ne peuvent pas aller au bout de leur journée de travail en raison d'un manque de planification, de prévoyance ou de hiérarchisation des priorités.
Format du cours
Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
- Discussions animées
- Présentations de diapositives
- Exercices et études de cas
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
- Reconnaître la nécessité de gérer efficacement les réunions - en respectant les contraintes de temps imposées à ceux qu'il invite à des réunions
- Suivez les processus standard pour appeler, gérer et préparer le résultat des réunions.
- Appréciez plus largement certaines des manières de se gérer et de gérer leur temps plus efficacement: travailler plus intelligemment, pas plus dur…
21 hours
Aperçu
Public
Personnel qui doit être parfaitement préparé pour faire des présentations:
- À leurs équipes
- Aux clients
- À d'autres publics internes à l'entreprise
- À d'autres publics externes à l'entreprise
Format du cours
Une combinaison de:
- Discussions animées
- Présentations des délégués - avec commentaires complets
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
- Préparer et structurer une présentation efficace
- Se préparer correctement pour cette présentation
- Livrer cette présentation avec confiance
- Utiliser les différents supports visuels qu'un présentateur peut choisir pour créer une présentation stimulante
- Traiter avec les différents types de personnes qu'ils rencontreront dans leurs présentations
Personnel qui doit être parfaitement préparé pour faire des présentations:
- À leurs équipes
- Aux clients
- À d'autres publics internes à l'entreprise
- À d'autres publics externes à l'entreprise
Format du cours
Une combinaison de:
- Discussions animées
- Présentations des délégués - avec commentaires complets
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
- Préparer et structurer une présentation efficace
- Se préparer correctement pour cette présentation
- Livrer cette présentation avec confiance
- Utiliser les différents supports visuels qu'un présentateur peut choisir pour créer une présentation stimulante
- Traiter avec les différents types de personnes qu'ils rencontreront dans leurs présentations
21 hours
Aperçu
Audience
Staff who need to be fully prepared to deliver high-quality training sessions
Format of the course
A combination of:
- Facilitated Discussions
- Delegate Presentations – with full feedback
By the end of the course, delegates will be able to:
- Prepare and structure an effective training session
- Prepare themselves properly for that training session
- Deliver that training session with confidence
- Use the various visual aids that a trainer might choose to employ in creating a stimulating session
- Deal with the different types of people who they will encounter in their training courses
Staff who need to be fully prepared to deliver high-quality training sessions
Format of the course
A combination of:
- Facilitated Discussions
- Delegate Presentations – with full feedback
By the end of the course, delegates will be able to:
- Prepare and structure an effective training session
- Prepare themselves properly for that training session
- Deliver that training session with confidence
- Use the various visual aids that a trainer might choose to employ in creating a stimulating session
- Deal with the different types of people who they will encounter in their training courses
21 hours
Aperçu
Public
- Le personnel qui doit être pleinement conscient des problèmes liés à l'influence et à la prévention des conflits avec:
- Leurs collègues
- Leurs patrons
- Leurs clients et intervenants internes et externes
Objectifs du cours
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
- Reconnaître le besoin de gérer son propre comportement avant qu'il puisse influencer le comportement des autres
- Comprendre les forces et les faiblesses des différents moyens de communication disponibles
- Gérer leurs clients et intervenants internes et externes
Format
Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
- Discussions animées
- Présentations de diapositives
- Exercices et
- Études de cas
- Le personnel qui doit être pleinement conscient des problèmes liés à l'influence et à la prévention des conflits avec:
- Leurs collègues
- Leurs patrons
- Leurs clients et intervenants internes et externes
Objectifs du cours
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
- Reconnaître le besoin de gérer son propre comportement avant qu'il puisse influencer le comportement des autres
- Comprendre les forces et les faiblesses des différents moyens de communication disponibles
- Gérer leurs clients et intervenants internes et externes
Format
Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
- Discussions animées
- Présentations de diapositives
- Exercices et
- Études de cas
14 hours
Aperçu
This course aims to improve public speaking skills of the trainees by practical exercises supported by relevant theory.
It's designed for everyone, mostly conference speakers and team-meeting presenters.
It's designed for everyone, mostly conference speakers and team-meeting presenters.
7 hours
Aperçu
Ce cours vise à inciter les stagiaires à devenir des leaders en montrant ce qui fait ou défait un leader.
7 hours
Aperçu
Ce cours vise à améliorer les compétences PowerPoint des stagiaires grâce à des exercices pratiques appuyés par une théorie pertinente. Il est conçu pour tout le monde, principalement les concepteurs de présentations, mais également les conférenciers et les présentateurs de réunions d'équipe.
35 hours
Aperçu
Communication compétences en Communication sont reconnues depuis longtemps comme essentielles au succès professionnel et de nombreuses carrières se sont enlisées, ont faibli ou ont stagné en raison d’un manque de compétences en communication. Contrairement au mythe urbain, peu d’entre nous sont nés avec cette compétence, mais la plupart d’entre eux ont pratiqué ou appris de leurs erreurs. Ce cours est conçu pour aider les délégués à améliorer leurs compétences en communication et, par conséquent, leur capacité à travailler avec les autres.
Les compétences en médiation sont différentes mais subtiles. Excel communication avec Excel est une condition préalable, mais la capacité d’écouter et de prendre note de ce qui est dit est plus importante encore. Le rôle du médiateur est d'aider les parties à trouver une solution à leur problème et à parvenir à un résultat que les deux parties sont heureuses d'accepter. Les médiateurs évitent de prendre parti, de juger ou de donner des conseils. Ils sont simplement responsables de développer des communications efficaces et de créer un consensus entre les parties. Ce cours couvre également un large éventail de compétences, en plus de la communication, nécessaires pour être un médiateur efficace.
Les compétences en médiation sont différentes mais subtiles. Excel communication avec Excel est une condition préalable, mais la capacité d’écouter et de prendre note de ce qui est dit est plus importante encore. Le rôle du médiateur est d'aider les parties à trouver une solution à leur problème et à parvenir à un résultat que les deux parties sont heureuses d'accepter. Les médiateurs évitent de prendre parti, de juger ou de donner des conseils. Ils sont simplement responsables de développer des communications efficaces et de créer un consensus entre les parties. Ce cours couvre également un large éventail de compétences, en plus de la communication, nécessaires pour être un médiateur efficace.
35 hours
Aperçu
Vue d'ensemble
Ce cours de cinq jours aidera les délégués à développer leurs compétences en matière de réflexion stratégique, de planification et de gestion, y compris les exigences tactiques et opérationnelles pour une mise en œuvre réussie dans un environnement bancaire. Le cours traitera des questions difficiles de la gestion des conflits, de la gestion du changement, de ce qui fait un bon leader et de la motivation d'une équipe. En utilisant des études de cas interactives ainsi que des exemples sectoriels, les délégués seront encouragés à partager leurs expériences et leurs défis pour les aider à élaborer des solutions pratiques et axées sur le travail qu’ils peuvent reprendre et utiliser.
L'objectif principal du programme est de doter les membres de la haute direction des compétences nécessaires pour analyser l'environnement commercial afin de déceler des opportunités commerciales rentables, ainsi que pour élaborer des stratégies permettant d'obtenir un avantage concurrentiel dans un environnement commercial de plus en plus concurrentiel. Entre autres, le programme fournira également un aperçu sur le leadership des meilleures pratiques et des comportements qui renforceront la capacité des dirigeants à gérer les complexités et les incertitudes de la gestion d'une institution financière à haut rendement.
Objectifs d'apprentissage
Après avoir assisté à ce cours, les délégués seront en mesure de:
- Décrivez les principaux problèmes rencontrés par une grande banque.
- Expliquer les différentes approches de la planification du développement organisationnel;
- Analyser l'environnement commercial actuel et les influences affectant l'organisation;
- Analyser les ressources internes et externes à l'organisation;
- Expliquer les différentes approches de la gestion de la stratégie et de sa place dans le plan d’entreprise;
- Évaluez les stratégies de développement alternatives afin de recommander celles qui conviennent le mieux aux besoins de l'entreprise.
- Appliquer une compréhension plus approfondie des plans de développement stratégique;
- Discutez objectivement des risques, des avantages et des coûts qui accompagnent la mise en œuvre de la nouvelle stratégie, y compris la gestion des conflits en équipe;
- Définir des approches pour gérer les risques identifiés;
- Analyser les impacts potentiels (positifs et négatifs) sur l'entreprise résultant de la mise en œuvre de la nouvelle stratégie;
- Concevoir des politiques, des systèmes et des processus pour mettre en œuvre avec succès les plans stratégiques émergents;
- Couvrir les étapes clés de la gestion du changement
Qui devrait être présent
- Gestionnaires de produit / service
- Nouvellement nommé ainsi que des gestionnaires et des chefs d'équipe établis
- Chefs des opérations
- Cadres supérieurs de banque
- Gestionnaires des ressources humaines
- Gestionnaires des opérations
- Responsables Marketing
Méthodologie
Le cours consiste en des ateliers animés, complétés par des études de cas tirées d'une combinaison d'exemples réels et / ou d'expériences pratiques publiées. Les participants auront également la possibilité de travailler en petits groupes afin de synthétiser des idées et des stratégies et d’appliquer le matériel dans le contexte de leurs propres organisations / départements. Les discussions de forum ouvertes seront également un élément clé.
Ce cours de cinq jours aidera les délégués à développer leurs compétences en matière de réflexion stratégique, de planification et de gestion, y compris les exigences tactiques et opérationnelles pour une mise en œuvre réussie dans un environnement bancaire. Le cours traitera des questions difficiles de la gestion des conflits, de la gestion du changement, de ce qui fait un bon leader et de la motivation d'une équipe. En utilisant des études de cas interactives ainsi que des exemples sectoriels, les délégués seront encouragés à partager leurs expériences et leurs défis pour les aider à élaborer des solutions pratiques et axées sur le travail qu’ils peuvent reprendre et utiliser.
L'objectif principal du programme est de doter les membres de la haute direction des compétences nécessaires pour analyser l'environnement commercial afin de déceler des opportunités commerciales rentables, ainsi que pour élaborer des stratégies permettant d'obtenir un avantage concurrentiel dans un environnement commercial de plus en plus concurrentiel. Entre autres, le programme fournira également un aperçu sur le leadership des meilleures pratiques et des comportements qui renforceront la capacité des dirigeants à gérer les complexités et les incertitudes de la gestion d'une institution financière à haut rendement.
Objectifs d'apprentissage
Après avoir assisté à ce cours, les délégués seront en mesure de:
- Décrivez les principaux problèmes rencontrés par une grande banque.
- Expliquer les différentes approches de la planification du développement organisationnel;
- Analyser l'environnement commercial actuel et les influences affectant l'organisation;
- Analyser les ressources internes et externes à l'organisation;
- Expliquer les différentes approches de la gestion de la stratégie et de sa place dans le plan d’entreprise;
- Évaluez les stratégies de développement alternatives afin de recommander celles qui conviennent le mieux aux besoins de l'entreprise.
- Appliquer une compréhension plus approfondie des plans de développement stratégique;
- Discutez objectivement des risques, des avantages et des coûts qui accompagnent la mise en œuvre de la nouvelle stratégie, y compris la gestion des conflits en équipe;
- Définir des approches pour gérer les risques identifiés;
- Analyser les impacts potentiels (positifs et négatifs) sur l'entreprise résultant de la mise en œuvre de la nouvelle stratégie;
- Concevoir des politiques, des systèmes et des processus pour mettre en œuvre avec succès les plans stratégiques émergents;
- Couvrir les étapes clés de la gestion du changement
Qui devrait être présent
- Gestionnaires de produit / service
- Nouvellement nommé ainsi que des gestionnaires et des chefs d'équipe établis
- Chefs des opérations
- Cadres supérieurs de banque
- Gestionnaires des ressources humaines
- Gestionnaires des opérations
- Responsables Marketing
Méthodologie
Le cours consiste en des ateliers animés, complétés par des études de cas tirées d'une combinaison d'exemples réels et / ou d'expériences pratiques publiées. Les participants auront également la possibilité de travailler en petits groupes afin de synthétiser des idées et des stratégies et d’appliquer le matériel dans le contexte de leurs propres organisations / départements. Les discussions de forum ouvertes seront également un élément clé.
7 hours
Aperçu
Le cours est dédié aux équipes de vente Il se concentre sur l'exploitation des fonctions de PowerPoint qui aident dans le processus de vente, à savoir comment montrer des données de manière efficace, comment ne pas surcharger les diapositives et sur quoi se concentrer dans une console de vente .
14 hours
Aperçu
Ce cours fait partie des compétences de Data Scientist (Domain: Advisory & Leadership ).
7 hours
Aperçu
Ce cours vous donnera les connaissances nécessaires pour présenter des informations financières (chiffres) dans PowerPoint et pas uniquement les compétences de présentation. Vous pourrez présenter des informations financières de manière plus professionnelle.
14 hours
Aperçu
Objectif:
Améliorer la capacité de préparer une présentation attrayante à l'aide de PowerPoint et d'autres outils
Destinataires:
Représentants des ventes, consultants, personnels de recherche et d’enseignement, responsables, enseignants, employés de sociétés, PME et institutions publiques, pour lesquels le défi est de se tenir devant un groupe de personnes, dites-leur, suscitant l’intérêt
Améliorer la capacité de préparer une présentation attrayante à l'aide de PowerPoint et d'autres outils
Destinataires:
Représentants des ventes, consultants, personnels de recherche et d’enseignement, responsables, enseignants, employés de sociétés, PME et institutions publiques, pour lesquels le défi est de se tenir devant un groupe de personnes, dites-leur, suscitant l’intérêt
7 hours
Aperçu
Ce cours s'adresse à tous ceux qui souhaitent travailler plus efficacement dans PowerPoint lors de la création de diapositives et apprendre les bases de leur présentation.
21 hours
Aperçu
Une stratégie de service à la clientèle joue un rôle important dans la satisfaction de la clientèle, en vous aidant à fidéliser vos clients et en augmentant les niveaux de fidélisation Grâce à un bon service client, vous gagnez la confiance du client, améliorez l'image de l'entreprise et renforcez votre avantage concurrentiel sur le marché Ce cours met l'accent sur les stratégies et les compétences pour établir des relations avec la clientèle tout au long de la vie en développant des stratégies personnalisées précieuses et efficaces Les clients satisfaits peuvent, par le biais de conversations et de narrations, devenir des ambassadeurs bénévoles pour votre entreprise et sont très susceptibles de recommander vos services à d'autres Cet atelier aidera également les participants à communiquer de manière efficace, appropriée et claire dans toutes les situations OBJECTIFS Développer des compétences dans le domaine du service client professionnel Augmenter l'efficacité de la communication avec les clients Atteindre les connaissances sur la façon d'atteindre les besoins et les attentes sous-jacents des clients Bâtir des relations solides et durables avec les clients Expansion de l'image positive de l'entreprise sur le marché Identifier, réduire et surmonter les objections et les obstacles S'informer sur les personnalités et les préférences de communication dans les relations avec les clients Établir la capacité de créer un environnement ouvert pour la communication Développer les compétences pour communiquer clairement et efficacement Identifier les obstacles à une communication efficace Maîtriser le langage corporel et la communication non verbale Méthodes Jouer un rôle Tests d'auto-évaluation Exercices en groupes Travail individuel Séances de pratique Conférences Discussions APPRENDRE LES RÉSULTATS À la fin de ce cours, les participants seront en mesure de: Adopter une stratégie de service à la clientèle ciblée Identifier les problèmes clés des clients Construire l'image professionnelle de l'entreprise S'adapter aux styles de comportement spécifiques des clients Augmenter la fidélité des clients grâce à un service client exceptionnel Développer les capacités de communication avec les clients Utiliser des techniques pour établir des relations Développer un plan d'action personnel pour améliorer les compétences du service client Montrer des gestes de générosité et un service client de haute qualité Utiliser des techniques pour faire face à des situations difficiles Reconnaître les obstacles à la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel .
14 hours
Aperçu
Pfizer, Hewlett Packard, DellEMC et VMware ont profité de ce programme pour développer un meilleur équilibre dans leur style d'influence et démontrer une réponse résiliente aux défis du lieu de travail. Si vous souhaitez: • créer des équipes de travail très performantes • remporter systématiquement des contrats grâce au pitching • négocier avec succès les meilleures offres • créer de la valeur pour les actionnaires, année après année ... alors vous avez besoin de notre programme d'influence
21 hours
Aperçu
At the end of the course, the participants should be able to:
- Acquire an understanding of self-mastery as a foundation for inspiring leaders
- Strengthen and sustain their execution capabilities and contribute to the creation of a high performance culture
- Lead cultural transformation and change processes in their respective areas of influence using emotional intelligence and change management tools
Methodology:
- Lecture
- Workshops
- Video showing
- Role playing
- Acquire an understanding of self-mastery as a foundation for inspiring leaders
- Strengthen and sustain their execution capabilities and contribute to the creation of a high performance culture
- Lead cultural transformation and change processes in their respective areas of influence using emotional intelligence and change management tools
Methodology:
- Lecture
- Workshops
- Video showing
- Role playing
14 hours
Aperçu
Ce cours de deux jours est conçu pour les personnes qui veulent obtenir de meilleurs résultats de leurs négociations avec les clients, les fournisseurs et les collègues Il enseigne les compétences et les tactiques utilisées par les négociateurs efficaces et renforce la confiance nécessaire pour réussir Les délégués apprennent les différents styles de négociation et comment maximiser leur pouvoir personnel tout en protégeant les relations importantes Le cours est hautement participatif avec une combinaison de conférences, de discussions, de coaching et d'exercices .
14 hours
Aperçu
Dans un monde de plus en plus globalisé, nous travaillons dans des environnements plus multiculturels où les conflits entre individus et groupes sont possibles La croyance fondamentale derrière la résolution des conflits est que les conflits sont inévitables mais qu'ils sont gérables L'affirmation de soi, la confiance en soi, la capacité de négociation, les compétences interpersonnelles et autres sont essentielles pour soutenir la résolution des conflits Dans notre vie quotidienne, nous rencontrons de nombreuses occasions où, consciemment ou inconsciemment (avec des membres de la famille, des amis, des clients, des partenaires commerciaux), nous gérons des conflits Maîtriser la résolution des conflits aide à résoudre les conflits de manière efficace, tout en nous aidant à mieux communiquer, à persuader efficacement, à améliorer les résultats de l'entreprise et à améliorer le comportement et la performance organisationnels et personnels Ce cours offre un mélange de théories et de concepts, combiné avec des exercices de groupe et des activités individuelles pour permettre aux délégués de partager des idées et de développer leurs compétences Objectifs: Comprendre les fondamentaux et les nuances des conflits dans les organisations Explorer les concepts clés, les facteurs, les théories, les types et les modèles dans la résolution des conflits Pour découvrir les types de personnalité, les styles de leadership soutenant les compétences de négociation Apprendre l'art de l'affirmation de soi et de la confiance en soi Expérimenter, expérimenter et pratiquer des résolutions de conflits .
7 hours
Aperçu
Ce cours s'adresse aux personnes qui sont sur le point de commencer ou qui viennent de commencer une carrière professionnelle dans l'industrie Conçu pour favoriser la compréhension et l'appréciation du milieu de travail en entreprise, les attentes et les comportements auxquels les diplômés auront à faire face au début de leur carrière À la suite du cours, un mentor sera assigné pour une période de 6 mois au cours de laquelle 6 réunions auront lieu (par téléphone, skype, etc) sur une base de 121 mois Le but de ces réunions sera défini entre le mentor et le mentoré avant chaque session et sera centré sur les questions qui sont les plus importantes pour le mentoré à ce moment-là .
14 hours
Aperçu
Dans cette formation en direct animée par un instructeur, les participants apprendront à préparer et à présenter une présentation PowerPoint convaincante. De la préparation technique à l’exécution habile, chaque point essentiel est traité dans cet atelier interactif.
À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de:
- Appliquez le bon état d'esprit pour une présentation puissante et convaincante
- Pratiquer des techniques de communication efficaces pour améliorer une présentation
- Préparer PowerPoint diapositives PowerPoint qui complètent et renforcent une présentation
- Créez une connexion avec le public qui facilite la confiance et permet la vente d'une idée, d'une proposition, d'un produit ou d'un service
Public
- Dirigeants et gestionnaires
- Ingénieurs
- Des chercheurs
- Consultants
- Personnes ayant peu ou pas d'expérience professionnelle
- Personnes se préparant à proposer une idée ou une proposition
Format du cours
- Format atelier avec beaucoup d’exercices et pratique dans un environnement vivant et engageant.
Remarque
- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser
À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de:
- Appliquez le bon état d'esprit pour une présentation puissante et convaincante
- Pratiquer des techniques de communication efficaces pour améliorer une présentation
- Préparer PowerPoint diapositives PowerPoint qui complètent et renforcent une présentation
- Créez une connexion avec le public qui facilite la confiance et permet la vente d'une idée, d'une proposition, d'un produit ou d'un service
Public
- Dirigeants et gestionnaires
- Ingénieurs
- Des chercheurs
- Consultants
- Personnes ayant peu ou pas d'expérience professionnelle
- Personnes se préparant à proposer une idée ou une proposition
Format du cours
- Format atelier avec beaucoup d’exercices et pratique dans un environnement vivant et engageant.
Remarque
- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser
4 hours
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Vue d'ensemble:
Il existe cinq étapes dans le processus Design Thinking (DT) (empathie, définition du problème, idée, prototype, test).
Dans un monde de plus en plus complexe, nous traitons des problèmes qui peuvent nécessiter des approches spéciales. Design Thinking aide à traiter des problèmes complexes. La maîtrise de la conception permet de traiter efficacement des problèmes complexes, de mieux communiquer, de convaincre efficacement, d’améliorer les résultats commerciaux et d’améliorer le comportement et les performances de l’organisation et des personnes.
- Fonctionnement de DT: apprendre des gens et des problèmes, trouver des modèles, concevoir un modèle (dérive du modèle), tester le modèle, évaluer le modèle et procéder à une nouvelle conception.
- Relation entre DT, innovation et entrepreneuriat.
- Méthodes et outils DT: persona, carte des parties prenantes, carte du parcours client, plan de services, innovation de modèle commercial.
- Application de DT: état d’esprit de conception, innovation perturbatrice, approche itérative, technique d’estimation agile, pensée critique, résolution de problème, travail d’équipe, aptitude au leadership, aptitudes à la communication, sens de la technologie, prévoyance, compétence interculturelle et éthique, intelligence émotionnelle, conscience de soi, négociation compétences, résolution de conflits.
Objectifs:
- Comprendre les fondamentaux et les nuances de DT
- Explorer les concepts, facteurs, théories, types et modèles clés dans DT
- Expérimenter, expérimenter et pratiquer DT
Livraison:
Il s’agit d’une formation d’une journée (4 heures) qui comprend:
- conférences (40% - présentation de théories, concepts, modèles et interactions),
- exercices de groupe (30% - dynamique de groupe, jeux, discussion de groupe et exercices de résolution de conflit simulé),
- activités individuelles (15% - rédaction, conception et discussion entre pairs)
- et autres (15% - vidéos, lecture).
Remarque: en raison de la nature de ce cours, la taille minimale du groupe est de 3 personnes.
Il existe cinq étapes dans le processus Design Thinking (DT) (empathie, définition du problème, idée, prototype, test).
Dans un monde de plus en plus complexe, nous traitons des problèmes qui peuvent nécessiter des approches spéciales. Design Thinking aide à traiter des problèmes complexes. La maîtrise de la conception permet de traiter efficacement des problèmes complexes, de mieux communiquer, de convaincre efficacement, d’améliorer les résultats commerciaux et d’améliorer le comportement et les performances de l’organisation et des personnes.
- Fonctionnement de DT: apprendre des gens et des problèmes, trouver des modèles, concevoir un modèle (dérive du modèle), tester le modèle, évaluer le modèle et procéder à une nouvelle conception.
- Relation entre DT, innovation et entrepreneuriat.
- Méthodes et outils DT: persona, carte des parties prenantes, carte du parcours client, plan de services, innovation de modèle commercial.
- Application de DT: état d’esprit de conception, innovation perturbatrice, approche itérative, technique d’estimation agile, pensée critique, résolution de problème, travail d’équipe, aptitude au leadership, aptitudes à la communication, sens de la technologie, prévoyance, compétence interculturelle et éthique, intelligence émotionnelle, conscience de soi, négociation compétences, résolution de conflits.
Objectifs:
- Comprendre les fondamentaux et les nuances de DT
- Explorer les concepts, facteurs, théories, types et modèles clés dans DT
- Expérimenter, expérimenter et pratiquer DT
Livraison:
Il s’agit d’une formation d’une journée (4 heures) qui comprend:
- conférences (40% - présentation de théories, concepts, modèles et interactions),
- exercices de groupe (30% - dynamique de groupe, jeux, discussion de groupe et exercices de résolution de conflit simulé),
- activités individuelles (15% - rédaction, conception et discussion entre pairs)
- et autres (15% - vidéos, lecture).
Remarque: en raison de la nature de ce cours, la taille minimale du groupe est de 3 personnes.
14 hours
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OBJECTIFS
Lorsqu'ils font des affaires dans un pays étranger ou avec un étranger, les dirigeants et les gestionnaires doivent avoir une connaissance des règles et des comportements considérés comme acceptables sur le plan social et professionnel.
des relations. La culture et les traditions de chaque pays font que les gens se comportent différemment et si les gestionnaires internationaux ne savent pas comment s'adapter aux différences de culture d'entreprise, ils peuvent offenser le public.
autre partie et compromettrait le succès des négociations. Certains aspects liés au protocole commercial international sont les suivants:
QUI DEVRAIT ÊTRE PRÉSENT?
Ce cours vise à fournir à ceux qui veulent entrer dans le marché des affaires internationales.
- Chef d'Exportation
- Dirigeants du commerce international
- Conversion professionnelle
- Exécutif administratif
- Les nouveaux diplômés
- Représentants d'entreprises
- Nouveau locataire
- Propriétaire d'entreprise
Lorsqu'ils font des affaires dans un pays étranger ou avec un étranger, les dirigeants et les gestionnaires doivent avoir une connaissance des règles et des comportements considérés comme acceptables sur le plan social et professionnel.
des relations. La culture et les traditions de chaque pays font que les gens se comportent différemment et si les gestionnaires internationaux ne savent pas comment s'adapter aux différences de culture d'entreprise, ils peuvent offenser le public.
autre partie et compromettrait le succès des négociations. Certains aspects liés au protocole commercial international sont les suivants:
QUI DEVRAIT ÊTRE PRÉSENT?
Ce cours vise à fournir à ceux qui veulent entrer dans le marché des affaires internationales.
- Chef d'Exportation
- Dirigeants du commerce international
- Conversion professionnelle
- Exécutif administratif
- Les nouveaux diplômés
- Représentants d'entreprises
- Nouveau locataire
- Propriétaire d'entreprise
14 hours
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INTRODUCTION
Chine: pays en développement et deuxième économie mondiale. La transformation rapide du marché et l’expansion économique de la Chine, appuyée par une série de réformes gouvernementales, constituent désormais une destination attrayante pour faire des affaires et rechercher des emplois. .
La culture d'entreprise chinoise et l'étiquette peuvent être un peu différentes des pratiques commerciales occidentales. Lorsque vous commencez à chercher des emplois ou à développer votre entreprise en Chine, il est important de comprendre au moins une culture de base de la culture et de l'étiquette de la société chinoise. Connaître et pratiquer les coutumes communes vous aidera également à vous détendre, à éviter les embarras et à vous concentrer sur la réussite.
En matière d’étiquette professionnelle chinoise, il n’ya qu’une règle générale:
En Chine, faites comme les Chinois!
L'apprentissage et les principaux objectifs de développement est de se pencher et d' acquérir de nouvelles connaissances des compétences en chinois des Business culturelles et de l' étiquette sociale qui aide les représentants d' entreprise, les professionnels de faire un travail bien en Chine.
Chine: pays en développement et deuxième économie mondiale. La transformation rapide du marché et l’expansion économique de la Chine, appuyée par une série de réformes gouvernementales, constituent désormais une destination attrayante pour faire des affaires et rechercher des emplois. .
La culture d'entreprise chinoise et l'étiquette peuvent être un peu différentes des pratiques commerciales occidentales. Lorsque vous commencez à chercher des emplois ou à développer votre entreprise en Chine, il est important de comprendre au moins une culture de base de la culture et de l'étiquette de la société chinoise. Connaître et pratiquer les coutumes communes vous aidera également à vous détendre, à éviter les embarras et à vous concentrer sur la réussite.
En matière d’étiquette professionnelle chinoise, il n’ya qu’une règle générale:
En Chine, faites comme les Chinois!
L'apprentissage et les principaux objectifs de développement est de se pencher et d' acquérir de nouvelles connaissances des compétences en chinois des Business culturelles et de l' étiquette sociale qui aide les représentants d' entreprise, les professionnels de faire un travail bien en Chine.
21 hours
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INTRODUCTION
- Vous êtes-vous déjà senti incertain de vous dans des situations sociales?
- Êtes-vous préoccupé par la façon de parler aux gens ou de proposer un toast?
- Où installer votre VIP ou même quelle fourche utiliser?
- Bien que le protocole et l'étiquette appropriés puissent passer inaperçus, son absence sera dûment notée
Dans ce cours, vous apprendrez
- Comment gérer les situations sociales avec grâce et facilité.
- Vous pourrez également découvrir et apprendre l'art de l'étiquette à manger,
- Dans un vrai restaurant.
Vous apprendrez à manipuler tous les types de vaisselle et de coutellerie lors de réunions informelles et formelles et à goûter à des mets spéciaux sans gêne.
Que vous soyez responsable d'un événement social ou que vous assistiez à un événement, vous pouvez être un hôte aimable et un invité reconnaissant!
- Vous êtes-vous déjà senti incertain de vous dans des situations sociales?
- Êtes-vous préoccupé par la façon de parler aux gens ou de proposer un toast?
- Où installer votre VIP ou même quelle fourche utiliser?
- Bien que le protocole et l'étiquette appropriés puissent passer inaperçus, son absence sera dûment notée
Dans ce cours, vous apprendrez
- Comment gérer les situations sociales avec grâce et facilité.
- Vous pourrez également découvrir et apprendre l'art de l'étiquette à manger,
- Dans un vrai restaurant.
Vous apprendrez à manipuler tous les types de vaisselle et de coutellerie lors de réunions informelles et formelles et à goûter à des mets spéciaux sans gêne.
Que vous soyez responsable d'un événement social ou que vous assistiez à un événement, vous pouvez être un hôte aimable et un invité reconnaissant!
14 hours
Aperçu
ce cours est conçu pour aider les gestionnaires et les dirigeants à comprendre l'important et l'organisation de la Conférence de presse. les participants seront introduits à l'important de la Conférence de presse, des outils tels que la compréhension des médias, la construction d'un relations avec les médias, rédaction de communiqués de presse, préparation de trousses de presse, organisation d'une conférence de presse et traitement d'interviews médiatiques. L'atelier interactif fournira également des conseils utiles sur la façon d'établir et de renforcer la réactivité d'une organisation aux médias et sur la façon de maintenir de bonnes relations avec les représentants des médias et les organisations.
objectifs.
• développer des compétences dans le domaine de l'organisation de la Conférence de presse.
• accroître l'efficacité de la gestion de la Conférence de presse et des demandes des médias.
• à la connaissance de la façon d'atteindre les besoins et les attentes sous-jacents du journaliste.
• , bâtir des relations solides et durables avec les membres de la presse ou des médias.
• élargir l'image positive de l'entreprise sur le marché.
• la identifier, réduire et surmonter les objections et les obstacles.
• de développer des compétences pour communiquer de façon claire et efficace.
formation avantages.
• ceux qui sont intéressés à exploiter le pouvoir des relations publiques pour mieux réaliser les organisationnels
buts.
• gestionnaires/dirigeants qui doivent établir et entretenir des relations médiatiques efficaces.
• ceux qui ont besoin de mieux comprendre les outils de RP comme les communiqués de presse, les dossiers de presse et les de presse
conférences.
• ceux qui désirent apprendre à gérer les entrevues médiatiques pour obtenir des résultats positifs.
objectifs.
• développer des compétences dans le domaine de l'organisation de la Conférence de presse.
• accroître l'efficacité de la gestion de la Conférence de presse et des demandes des médias.
• à la connaissance de la façon d'atteindre les besoins et les attentes sous-jacents du journaliste.
• , bâtir des relations solides et durables avec les membres de la presse ou des médias.
• élargir l'image positive de l'entreprise sur le marché.
• la identifier, réduire et surmonter les objections et les obstacles.
• de développer des compétences pour communiquer de façon claire et efficace.
formation avantages.
• ceux qui sont intéressés à exploiter le pouvoir des relations publiques pour mieux réaliser les organisationnels
buts.
• gestionnaires/dirigeants qui doivent établir et entretenir des relations médiatiques efficaces.
• ceux qui ont besoin de mieux comprendre les outils de RP comme les communiqués de presse, les dossiers de presse et les de presse
conférences.
• ceux qui désirent apprendre à gérer les entrevues médiatiques pour obtenir des résultats positifs.
Autres régions
Other countries
Conseil
Weekend Développement Personnel cours, Soir Développement Personnel formation, Développement Personnel stage d’entraînement, Développement Personnel formateur à distance, Développement Personnel formateur en ligne, Développement Personnel formateur Online, Développement Personnel cours en ligne, Développement Personnel cours à distance, Développement Personnel professeur à distance, Développement Personnel visioconférence, Développement Personnel stage d’entraînement intensif, Développement Personnel formation accélérée, Développement Personnel formation intensive, Formation inter Développement Personnel, Formation intra Développement Personnel, Formation intra Enteprise Développement Personnel, Formation inter Entreprise Développement Personnel, Weekend Développement Personnel formation, Soir Développement Personnel cours, Développement Personnel coaching, Développement Personnel entraînement, Développement Personnel préparation, Développement Personnel instructeur, Développement Personnel professeur, Développement Personnel formateur, Développement Personnel stage de formation, Développement Personnel cours, Développement Personnel sur place, Développement Personnel formations privées, Développement Personnel formation privée, Développement Personnel cours particulier, Développement Personnel cours particuliers